Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO / CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por WEAREKOJO.
1. Identificación del titular
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Titular: WEAREKOJO
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Correo electrónico: hello@wearekojo.com
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Dirección: C/Esglèsia, 08392, España
2. Objeto
El presente sitio web tiene como finalidad la venta online de productos de joyería.
Al realizar un pedido, el usuario acepta las presentes condiciones.
3. Condiciones de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
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Ser mayor de 18 años
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Facilitar datos veraces y completos
El proceso de compra incluye:
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Selección de productos
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Introducción de datos
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Confirmación del pedido
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Pago
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios
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Todos los precios están expresados en euros (€)
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Incluyen el IVA correspondiente (21%)
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WEAREKOJO se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento
5. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras ofrecidas por Shopify.
Los métodos disponibles pueden incluir:
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Tarjeta de crédito o débito
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Otros métodos habilitados en la tienda
WEAREKOJO no almacena datos completos de pago.
6. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente.
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Los plazos de entrega pueden variar según destino
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WEAREKOJO no se responsabiliza de retrasos derivados de causas externas (transporte, aduanas, etc.)
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello:
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El producto debe estar sin usar
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En su embalaje original
Para iniciar el proceso, deberá contactar con:
hello@wearekojo.com
8. Devoluciones
Una vez recibido y revisado el producto:
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Se procederá al reembolso del importe correspondiente
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Los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente, salvo defecto del producto
9. Productos defectuosos
En caso de producto defectuoso o incorrecto:
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El cliente deberá notificarlo lo antes posible
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WEAREKOJO procederá a la sustitución, reparación o reembolso sin coste adicional
10. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, conforme a la normativa española.
La garantía no cubre:
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Uso indebido
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Desgaste normal
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Daños por uso incorrecto
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia:
Correo electrónico: hello@wearekojo.com
12. Responsabilidad
WEAREKOJO no será responsable de:
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Uso indebido de los productos
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Daños indirectos derivados del uso del sitio web
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Interrupciones del servicio
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
15. Modificaciones
WEAREKOJO se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.