Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Plazos y Condiciones

Cambios Gratuitos: Puedes solicitar un cambio de talla o producto de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. A partir del segundo cambio, se aplicarán los gastos de envío correspondientes.

Devoluciones: Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. En caso de optar por un reembolso, se descontarán los gastos de envío.

Estado del Producto: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, daños, manchas, olores o cualquier otra condición que impida su reventa como nuevos. Es obligatorio incluir el embalaje original, las etiquetas y cualquier accesorio que formara parte del producto.

Productos en Promoción

Los productos adquiridos con descuento pueden cambiarse por variantes del mismo producto, por otros productos del mismo valor o por una tarjeta regalo equivalente al importe pagado.

Proceso de Devolución o Cambio

Formulario: Envíanos el número de pedido y te envíaremos la etiqueta de devolución

Envío: Imprime y pega la etiqueta de devolución al paquete y llévalo al punto de recogida seleccionado.

Plazo de Envío: Tienes 5 días naturales desde el inicio de la devolución para enviar el paquete. Asegúrate de sellar bien la caja con cinta adhesiva para mantenerla segura.

Reembolsos

El reembolso se procesa una vez recibida y verificada la mercancía devuelta según los términos y condiciones indicados.

Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del banco.